Returns & Exchanges
For orders shipped to Europe or Japan, you can initiate a return or exchange. Items must be returned in new and unused condition, with all original packaging and tags attached. We accept returns of unworn or defective merchandise for a full refund or exchange within 14 days of purchase. Please ensure that you include the original receipt with the returned merchandise.
For orders shipped outside of Europe or Japan, all sales are considered final.
ヨーロッパまたは日本へ発送されたご注文につきましては、返品または交換を承っております。商品は新品で未使用の状態で、すべての元の包装およびタグが付いていることが必要です。ご購入後14日以内に、未使用または不良品の商品を返品いただければ、全額返金または交換をさせていただきます。返品される商品には、必ず元の領収書を同封してください。
ヨーロッパまたは日本以外へ発送されたご注文につきましては、すべての販売は最終となります。
Returns will be processed within 14 business days of receiving the returned package.
返品された商品の受け取り後、14営業日以内に処理を完了いたします。
To request a return or exchange, please send an email to moshimoshi@upcoming.studio. All returns must be shipped back to us within 7 days of receiving approval for the return request. Please note that upcoming.studio reserves the right to refuse returns that do not meet our return policy requirements or are returned without written approval.
返品または交換をご希望の場合は、moshimoshi@upcoming.studio までメールでご連絡ください。返品の承認をいただいた後、7日以内に返品商品を発送していただく必要がございます。なお、upcoming.studioでは、返品ポリシーの要件を満たさない場合や書面での承認なしに返品された場合、返品をお断りする場合がございますのでご了承ください。
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
返品商品を受け取り、検査した後、返金の可否をご連絡いたします。承認がされた場合、返金額はご利用いただいた元のお支払い方法に自動的に10営業日以内に返金されます。ただし、銀行やクレジットカード会社での処理や反映にはお時間を要する場合がございますので、ご了承ください。
If the return reason is not a defective item, the customer is responsible for the return shipping costs.
返品の理由が不良品でない場合、お客様にて返品送料をご負担いただくこととなります。
If you have any questions regarding the return or exchange of an item, please contact us at moshimoshi@upcoming.studio.
商品の返品または交換に関するご質問がございましたら、moshimoshi@upcoming.studio までお気軽にお問い合わせください。