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Shipping & Delivery

How long does it take for my order to be processed?

Orders are typically processed within 7 business days from the date of order placement.

注文の処理にはどのくらいの時間がかかりますか?

ご注文の処理には通常、注文受付日から7営業日以内を目安にさせていただいております。

Where do orders ship from?

Orders are shipped from either Japan or Germany, depending on stock availability and the destination country.

注文はどこから発送されますか?

在庫の状況と配送先国によりまして、日本またはドイツから発送されますことをご了承ください。

Do I have to pay import duties on my order?

Depending on your order and country, you may be responsible for paying local taxes and duties upon receiving your order. upcoming.studio cannot accept liability for these fees. If payment of such fees is refused, the order will be fully canceled. Any transportation and custom clearance costs associated with the cancellation will be deducted from the amount refunded to you.

Please note that your order will always be fulfilled from the country (Germany or Japan) that is closest to you and has available stock for your order.

注文に関して輸入税を支払う必要がありますか?

ご注文に関して、地元の税金や関税のお支払いが必要な場合がございます。お客様の注文内容と配送先国により異なりますので、詳細な情報につきましては現地の税関や関連機関にご確認いただくようお願いいたします。なお、upcoming.studioでは、これらの費用に対する責任を負いかねますことをご了承ください。また、このような費用のお支払いがご拒否された場合、注文は完全にキャンセルされますこともご了承ください。キャンセルに伴う輸送費や通関費は、ご返金される金額から差し引かれることがございます。

なお、お客様のご注文は、最も近い国(ドイツまたは日本)から、在庫のある国で迅速に対応させていただきます。

If you have any questions regarding the shipping & delivery of an order, please contact us at moshimoshi@upcoming.studio.

配送および納品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽に moshimoshi@upcoming.studio までお問い合わせください。